le website dispose de la base d’utilisateurs relativement importante et active avec laquelle vous pouvez interagir a tout moment et en tout lieu
Outre le website Web, les utilisateurs peuvent egalement telecharger et installer l’application mobile OkCupid depuis le Google Play Store et l’App Store. Le blog reste repertorie au magazine Times comme l’un des dix meilleurs sites de rencontres. La croissance de sa propre base de membres fut constante i l’occasion des dernieres annees, ainsi, on voit beaucoup de profils a parcourir concernant OkCupid.
Cependant, Afin de acceder aux fonctionnalites premium du website Web, vous devez payer des frais d’abonnement. Mais, Quelques utilisateurs se paraissent plaints de la fonctionnalite de paiement d’une plate-forme et la plupart d’entre eux disent qu’ils sont surfactures. Prenons un exemple, si vous choisissez le plan d’abonnement de six mois, le paiement pourra etre deduit deux fois, voire des fois.
Aussi, que devez-vous Realiser si vous rencontrez un tel probleme? Comment demander l’aide le service client et deposer 1 litige? Continuez a lire pour le decouvrir.
Comment contacter le support client OkCupid
Si vous avez ete surfacture au cours d’une souscription a l’option premium, la toute premiere chose que vous devez Realiser est de contacter le service client et d’enregistrer la reclamation. Vous pourrez envoyer les remarques via la page Web, l’application mobile ou appeler en direct le service d’assistance a Notre clientele. Suivez ces etapes simples pour contacter le service client:
- Accedez au bouton ” nous contacter ” sur le website
- Une fois le formulaire de contact charge, remplissez vos coordonnees et selectionnez le type de probleme dans le menu deroulant en haut d’une page. Dans ce cas, vous souhaitez designer la facturation car vous souhaitez deposer un litige de paiement.
- Tapez le message en fournissant autant d’informations que possible. Vous devez vous assurer que vous avez tout explique dans votre message pour acquerir des commentaires rapides.
- Une fois que vous etes sur d’avoir bien explique, indiquez votre adresse e-mail valide au bas de la page et cliquez sur le bouton ” envoyer “. Le service client d’OkCupid recevra votre message et vous enverra une reponse en plus brefs delais.
PS: Si vous ne souhaitez pas choisir votre option, vous pourrez i chaque fois envoyer un message direct au service client depuis votre e-mail. N’oubliez nullement que lors de l’envoi de l’e-mail, vous devez inclure la totalite des details consequents De sorte i ne point compliquer le processus.
Que devoile OkCupid des remboursements?
Avant de demander l’aide OkCupid concernant les litiges de paiement et les remboursements, vous devez saisir la politique de remboursement de l’entreprise. Si vous vous inscrivez a l’abonnement OkCupid, vous pouvez l’annuler a tout moment. Si vous annulez votre abonnement, vous ne serez plus facture a l’avenir, mais OkCupid ne vous remboursera gui?re directement.
J’ai societe affirme que si vous annulez votre abonnement, vous conservez le demeure du temps que vous aviez paye, puis retrogradez automatiquement par la version gratuite a l’expiration du cycle de facturation. Ca signifie que si vous avez souscrit au plan de six mois et que vous souhaitez vous retirer apres trois mois, vous conservez la abonnement premium pour les trois mois restants et retrogradez concernant le rendre gratuit plus tard.
Vous devez garder a l’esprit qu’il sera de ce responsabilite d’annuler la abonnement si vous ne le souhaitez plus. OkCupid ne rembourse pas le temps inutilise de la liste A. Si vous rencontrez un probleme grave tel que les precisions chat avenue de paiement seront employees sans la autorisation, vous devez contacter le service client concernant le remboursement.